Lediga jobb som Kundmottagare/Verkmästare, bilverkstad i Katrineholm

Vill Du vara vårt ansikte utåt? Du får representera ett av världens starkaste varumärken där stolta och krävande kunder är din vardag.

Vi söker nu en ny medarbetare till vår verkstad i Katrineholm där vi kännetecknas av en nära och stark relation med våra kunder.

Arbetsuppgifter
Som servicerådgivare är din uppgift att sälja och marknadsföra verkstadens tjänsteutbud. Du ska maximera utnyttjandet av verkstadskapaciteten och ge bästa möjliga service till både externa och interna kunder då man bokar in fordon för tillsyn, service och/eller reparation.

Du förväntas lösa problem och avvikelser med kunden i fokus och även ta proaktiva kontakter, som t.ex. att ringa kunder och erbjuda kampanjer som ska utföras. Du säkerställer att kundens behov och förväntningar uppfylls i hela processen från kundförfrågan till utförande, fakturering och uppföljning.

I arbetsuppgifterna ingår även att lämna kostnadsförslag, kontrollera kundens kreditvärdighet och administrera såväl fakturor som reservdelar. Katrineholm är en relativt liten anläggning där det är viktigt att alla hjälps åt. Huvudsaklig arbetsuppgifter i denna roll kommer vara först och främst fokus på att boka in jobb och planera verkstaden. Dock förväntas du även kunna och vilja täcka upp för dina kollegor och kunna kliva in i andra roller. 

Din profil
Du har lägst gymnasieutbildning, besitter god teknisk kompetens och tidigare erfarenhet från administrativt arbete. Vi ser gärna att du har erfarenhet från fordons- eller åkeri/transportbranschen Har du goda kunskaper i verkstads- och reservdelshantering är det mycket meriterande.

Du är serviceinriktad och känner dig bekväm med att vara spindeln i nätet, du är affärsmässig med verbal förmåga, öppen attityd och har ett respektfyllt bemötande. Du vet även att din positiva inställning kan lösa knepiga situationer när man sätter kunden i fokus. Du trivs i ett högt tempo och värdesätter samarbetet med dina arbetskamrater.

Ordning och reda är självklarhet för dig eftersom du är van vid att leverera med kvalitet. Datorvana och datorkunskap krävs då arbetet i många moment kräver god systemförståelse. Om du har kännedom/erfarenhet av AutoMaster, Cabas samt Scanias Multi-system är det meriterande.

Du talar och skriver obehindrat svenska, samt har goda kunskaper i engelska i tal och skrift. B-behörighet är ett krav, har du även C, D och E är det meriterande.

Vi erbjuder
Trivsam arbetsmiljö och ett team av kompetenta och trevliga arbetskamrater som hjälper dig att växa med uppgifterna. En personlig utvecklingsplan med såväl praktiska som teoretiska utvecklingssteg samt möjlighet till vidareutveckling inom Scaniaorganisationen.

Tjänsten är en ersättning för en medarbetare som har slutat på Scania

Ytterligare information
Välkommen att kontakta Helena Johansson Servicechef  0150-489519.

Ansökan
Ansökan ska innehålla personligt brev, CV och relevanta betygskopior. Urval och intervjuer kan se under ansökningsperioden. Sista ansökningsdag är den 26 mars. 

Scania Sverige AB är ett bolag inom Scaniakoncernen, och distributör för Scanias produkter och tjänster på den svenska marknaden. Scania Sverige ansvarar för ett brett produkt- och tjänsteutbud inklusive försäljning och service via ett återförsäljarnät med 90-talet Scaniaanläggningar och 2 000 medarbetare, varav knappt 1 000 personer i den egna återförsäljarverksamheten i storstadsregionerna Stockholm, Göteborg och Malmö samt inom Gävleborg, Dalarna, Södermanland och Västmanland. Huvudkontoret ligger i Stockholm, Kungens Kurva. 2021 registrerade Scania Sverige drygt 2 300 tunga fordon samt drygt 150 Scaniabussar och blev med det marknadsledare på den svenska marknaden med 44,8%. Visa mindre

Vi behöver fler superhjältar till vår verksamhet i Katrineholm, som kan rädda våra kunder från långa stillestånd.
Du behöver inte kunna flyga, skjuta eld eller lyfta lastbilar med en hand för att bli en av våra superhjältar, men som serviceledare hos oss tar du hand om både våra kunder och ett team servicetekniker och är länken mellan dem, och det kan vara tufft nog!
Med dina superkrafter inom arbetsledning, kundservice och fordonsteknik bidrar du till att skapa nöjda och glada medarbetare och kunder.
På vår anläggning i Katrineholm servar och reparerar vi både lastbilar, bussar och släp. Just inom området buss har vi gjort oss kända som superhjältar i större delen av landet, om vi får säga det själva.
Övrigt om tjänsten
Heltidstjänst med tillträde omgående. Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Bil- och Traktorservice/Green Deer är Sveriges största återförsäljare av John Deere samt är en av Sveriges största aktörer av försäljning och eftermarknad av lantbruksmaskiner. John Deeres stora fokus på eftermarknaden ställer höga krav på återförsäljarorganisationen varpå Bil- och Traktorservice/Green Deer avser att alltid ligga i framkant vad gäller engagemang och professionalitet för att klara de högt ställda kraven från leverantören och kunden.

I rollen som kundordermottagare är ditt yttersta ansvar att stötta upp våra två verkmästare i deras dagliga arbete. Detta innebär att göra grovplanering av arbeten, vara behjälplig i enklare teknisk support och utföra administrativa uppgifter samt en del reservdelsbeställningar. Dina arbetsdagar innefattas av mycket kundkontakt men även kontakt med mekaniker och reservdelspersoner. Som kundordermottagare har du en nyckelroll för att åstadkomma den bästa servicenivån och mest optimerade planeringen av arbeten.

Att vara branschledare ställer höga krav. Vår drivkraft är att ständigt utveckla våra medarbetare för att alltid överträffa kundens förväntningar. Vår största uppgift är att med vår lokala support och marknadsledande produkter se till att våra kunder snabbt och enkelt kan öka sin lönsamhet genom att effektivisera sin verksamhet. Vill du vara en del av oss och fortsätta resan om att växa tillsammans med världsledande tillverkare av lantbruksmaskiner och grönytemaskiner? Sök tjänsten nu!



Din Profil
Vi söker dig med gymnasial bakgrund och erfarenhet som fordonsmekaniker eller är en mycket duktig mekaniker på din fritid med ett stort tekniskt intresse. Om du har tidigare kunskap om reservdelar ser vi detta som mycket meriterande. Som person är du stresstålig och har ett stort servicetänk, egenskaper du kommer ha nytta av dagligen i ditt arbete. Du är lättsam och trivs i det sociala rummet. För att lyckas i rollen behöver du ha god datorvana samt tala och skriva obehindrat på svenska samt behärska grundläggande engelska. B-körkort är ett krav för tjänsten.



Om företaget
Bil- och Traktorservice startades i Enstaberga 1968 som ett enmansföretag inriktat på reparationer av bilar och traktorer. Sedan 1971 är företaget återförsäljare av John Deere lantbruks- och grönytemaskiner. 1972 flyttade företaget sin verksamhet till sina nuvarande lokaler i Stigtomta och i början av 2000-talet startade företaget sin expansion i Stockholmsområdet och en filial öppnades i Upplands-Väsby. Våren 2012 expanderade verksamheten i Uppland och filialen flyttades till Uppsala. Våren 2013 öppnade vi dörrarna i Västmanland och Dalarna med anläggningar i Västerås och Hedemora. 2018 flyttade huvudanläggningen från Stigtomta till helt nya fräscha och rymliga lokaler på Idbäcken i Nyköping. Bil- & Traktorservice är idag en av landets största John Deere återförsäljare med en omsättning 2018 på 400 miljoner kronor.



Kontaktuppgifter
Denna rekryteringsprocess görs i samarbete med Autorekrytering. Frågor kring rekryteringsprocessen besvaras av rekryterare Fredrica Eurén, via mejl [email protected] eller telefon 070 622 65 30. Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre